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为保障人民安居乐业，提升管理能力和服务水平，我区政法委致力于社会管理创新工作，按照便于管理、界定清晰的原则，将14个社区的居民住宅、企事业单位、个体工商户等全部纳入管理服务范围，科学合理划分网格，共划出121个网格，每网格由一名社区工作人员担任网格长，与网格内综合信息员、社区民警、社区志愿者、社区治安巡逻队、楼长、老党员、离退休干部等共同组成网格管理队伍。从而构建起街道-社区-网格-居民的四级管理体系，共同开展人民调解、政策宣讲、法律援助、社区服务等工作，做到了定格定人定责，全面推行“防、管、控”一体化。 投资50万元购置软件及为各社区配置系统。我区的《数字社区网格化管理系统》内容详实，操作性强，基本上把网格中所有居民的家庭状况、住房、就业等约80项信息全部输入系统，并建立区、街、社区为民服务绩效追踪信息管理系统，对居民信息、公共服务、数据统计、回访追踪、档案管理等模块将居民反映的问题、事务办理结果、群众满意程度等情况进行详细记录，实现了社区数字化管理服务。 |
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关键词：服务 管理 网格 社区 居民 |
